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Somfy ist der Pionier bei „Smart Home“-Lösungen und weltweiter Marktführer für die Automatisierung von Rollläden, Sonnen­schutz und Toren. Erfolgs­faktoren für unser stetiges Wachstum sind innovative Qualitäts­produkte, erstklassiger Service und die Nähe zum Markt und zu unseren Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams im externen Kundenservice mit Dienstsitz im nördlichen Hessen / NRW und bundesweitem Einsatzgebiet, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst 
für den Objektbereich


Aufgaben
  • Tele­fonische und Vor-Ort-Analyse von tech­nischen Problem­stellungen
  • Durch­führung von Inbetrieb­nahmen, Störungs­behebungen, Wartungs­arbeiten an Somfy-Steuerungen vorrangig im Objektbereich (z.B. Animeo, IP, IO, KNX usw.)   
  • Selbst­ständige Quali­fizierung von Service­anfragen unter Berücksichtigung spezi­fischer Anforderungen und Infor­mationen (z.B. Problem­historie, Kundensituation usw.)
  • Eigen­ständige Termin-Vor­planung im Sinne einer effizienten Abar­beitung und Routenplanung
  • Koor­dination der Einsatz­planung mit der internen Service­koordination
  • Konsequente und zeitnahe Erfassung aller relevanten Infor­mationen zur Auftrags­bearbeitung im Service­modul
  • Erstellen eines Abnahme­protokolls mit ent­sprechender Unter­schrift des Kunden
  • Bedarfs­abhängige Erfassung sowie Kommu­nikation aller relevanten Auftrags- und Kunden­informationen
  • Nach­bearbeitung der erledigten Aufträge
  • Aktive Vermarktung von Serviceprodukten und Wartungs­verträgen
  • Unter­stützung des technischen Produkt­managements
  • Aktive Unter­stützung beim Auf- und Ausbau einer Wissens­datenbank

Profil
  • Aus­bildung und Erfahrung als Elektriker (m/w/d) oder Elektro­mechaniker (m/w/d)
  • Praktische Erfahrung in der (Funk-)Steuerungs­technik im Bereich Gebäude­management bzw. Roll­laden und Sonnen­schutz
  • Erfahrung im tech­nischen Außendienst
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office-Anwen­dungen
  • Software- und Netzwerk­kenntnisse im Bereich Objekt­steuerung
  • Gute Englisch­kenntnisse 
  • Ausgeprägte Service­orientierung
  • Sehr gute Selbst­organisation
  • Ausgeprägte Reise­bereitschaft, mitunter zu mehr­tägigen Dienst­reisen

Wir bieten

Neben der Tätigkeit in einem Unter­nehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir über­durch­schnittliche Unter­nehmens­leistungen und ein sehr gutes Betriebs­klima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeits­umfeld, in dem Eigen­verant­wort­lichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persön­lichen Erfolg und nächste Karriere­schritte legen. Wollen Sie mehr über Somfy als Arbeit­geber erfahren? Dann besuchen Sie uns auf unserer Homepage.