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Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER0002AZM
Aufgaben

Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kunden, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! Neugierig sein, nach vorn blicken, führen – dafür steht Mercedes-Benz seit mehr als 130 Jahren. "Ich bin Mercedes. Jeden Tag." - unser Anspruch, den über 8.300 Kolleg*innen an rund 90 Standorten deutschlandweit tagtäglich leben

    Werden auch Sie als Teammeister/Serviceberater (m/w/d) in der Serviceannahme Teil von unserem Serviceteam bei Mercedes-Benz in unserem Betrieb am Salzufer und:
  • nehmen Fahrzeuge aktiv zum Service an und erstellen erste Fahrzeugdiagnosen,
  • beraten Sie Kunden/innen bzgl. technischer Sachverhalte und Fragestellungen
  • planen Sie Werkstatttermine, legen Sie Umfänge der Kundendienst- und Reparaturmaßnahmen fest und erstellen Reparaturaufträge
  • führen Probefahrten durch
  • koordinieren und steuern Sie im Rahmen der Auftragsvorbereitung die Teamauslastung, die Bearbeitung der Auftragspositionen sowie die Termineinhaltung
  • sorgen Sie für den reibungslosen Ablauf innerhalb des Serviceteams
  • leisten durch sorgfältige und gezielte Kundenbetreuung die Bindung der Kundschaft an unser Haus
  • nutzen Sie Ihre Kommunikationsstärke sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team
  • entwickeln Sie sich mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft kontinuierliche, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsangebote, weiter

Begeistern Sie mit Ihrer Leidenschaft zum Automobil, Ihrer fachlichen Kompetenz und Ihrem authentischen Auftritt Kund*innen mit ihren ganz persönlichen „Mercedes Momenten“!


Profil

Folgende Qualifikationen und Kenntnisse bringen Sie mit:

  • eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
  • Meisterprüfung des Kfz-Handwerks, Zertifizierung Serviceberater/in oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in der Servicebetreuung sowie Kundenkontakterfahrung wünschenswert
  • Engagement sowie ein souveränes und freundliches Auftreten
  • eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • gültige Fahrerlaubnis

    Für uns zählen nicht nur Ihre Qualifikationen, es soll auch menschlich passen! Sind auch für Sie Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und Kollegialität selbstverständlich, so ist das die ideale Basis für eine zukünftige Zusammenarbeit.

      Wir bieten Ihnen mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Zusätzlich erwartet Sie bei uns:
    • Eine übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
    • Betriebskrankenkasse mit attraktiven Angeboten zur Gesundheitsförderung
    • Fortlaufende Qualifizierung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
    • Regelmäßige Gesundheitstage mit Gesundheitschecks sowie kostenlose Impfungen
    • Attraktive Mitarbeiterkonditionen

    Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen Sie der Bewerbung Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Führerscheinkopie) bei.

    Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter sbv-nl-berlin@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.


  • Wir bieten
    • Essens­zulagen
    • Mit­arbeiter­handy möglich
    • Mit­arbeiter­rabatte möglich
    • Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
    • Mit­arbeiter Events
    • Coaching
    • Flexible Arbeits­zeit möglich
    • Hybrides Arbeiten möglich
    • Gesund­heits­maß­nahmen
    • Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
    • Mobilitäts­angebote
    • Betriebs­arzt
    • Barriere­frei­heit
    • Gute An­bindung
    • Park­platz
    • Kinder­betreuung
    • Kantine, Café