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Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Unser Team besteht weltweit aus rund 120.000 Mitarbeitern, die alle eines gemeinsam haben: Leidenschaft! Um auch weiterhin Pionierarbeit leisten zu können, sind wir ständig auf der Suche nach Visionären und kreativen Köpfen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und die technologischen Herausforderungen unserer Zeit angehen.

Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Berlin suchen wir Sie als

Serviceberater (w/m/x)


Aufgaben

EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service der BMW Niederlassung Berlin.

Was erwartet Sie?

  • Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Kundenberatung- und -betreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und deren Wirtschaftlichkeit.

  • Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, die Rechnungslegung und das Forderungsmanagement der Aufträge Ihrer Kunden.

  • Dabei beraten Sie Ihre Kunden u.a. hinsichtlich aufgedeckter Reparaturpotentiale, Erwerb von Zubehör und Serviceleistungen.

  • Sie verantworten die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen.

  • Final übernehmen Sie die Prüfung der durchgeführten Arbeiten und deren Qualität sowie die Überprüfung der Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kunden.


Profil

Was bringen Sie mit?

  • Abgeschlossene kfm. oder kfz.- technische Berufsausbildung bzw. Handelsfachwirt oder Serviceberater-Qualifizierung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/ Aftersales.

  • Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative.

  • Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.

  • Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.

  • Deutsch- und Englischkenntnisse.

  • Führerschein-Klasse B bzw. III.


Wir bieten

Was bieten wir Ihnen?

- Übertarifliche Vergütung.
- BMW & MINI Angebote.
- Innovatives Arbeitsumfeld.
- Offene Unternehmenskultur.
- Proaktives Gesundheitsmanagement.
- Attraktive Altersvorsorge.
- Karriereentwicklung.
- Sorgfältige Einarbeitung.
- Hohe Work-Life Balance.
- …und vieles mehr! Siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.09.2022
Arbeitszeit: Vollzeit
Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein

Ansprechpartner:
BMW Group Recruiting

Heiko Hoffmann
Telefon-Nr.: +49- 89- 382- 17001

Stellenreferenz: 68140